Termos de Serviço

1. Divulgação de informações

 

A CartonCup não vende ou negocia informações pessoais (dados pessoais e informações financeiras) com terceiros. Entretanto, esta informação poderá ser utilizada, internamente e em regime de confidencialidade, pela empresa, a fim de melhorar nosso atendimento a você. Dependendo do seu conteúdo, poderemos nos resguardar dos rigores legais para proteger e defender os direitos da CartonCup, bem como seu site, seus usuários, no caso de acontecimentos que, acreditamos, possam agredir os direitos de propriedade da empresa, bem como nossos usuários ou o público.

 

2. Segurança da informação

 

A CartonCup utiliza o que há de melhor em software de criptografia, a fim de proporcionar a melhor segurança possível a todos os dados pessoais e informações financeiras transmitidas. Nossos servidores mantêm completo controle sobre todos os sistemas.

 

3. Links externos e/ou com sites de parceria

 

Nosso site pode, eventualmente, conter links a outros sites cujo conteúdo escape de nosso controle. Portanto, a CartonCup não é responsável pelo funcionamento interno de cada um desses sites que estiverem fora do domínio www.cartoncup.com.br.

 

4. Cookies

 

Cookies são identificadores alfanuméricos que enviamos ao disco rígido do seu computador por meio do seu browser, para habilitar a conexão aos nossos sistemas e tornar a navegação mais rápida. A maioria desses programas aceita cookies automaticamente. A seção "help" ou "ajuda" desses browsers ensina como desabilitar ou comunicar quando da utilização desses códigos.

 

5. E-Mail

 

Periodicamente, a CartonCup pode enviar e-mails aos internautas que se inscreveram espontaneamente em nossas páginas, comunicando atualizações ou novas alterações nas páginas relativas ao seu site. Você pode optar por não receber esses e-mails a qualquer tempo. Neste caso, basta solicitar o respectivo descadastramento.

 

6. Fale conosco

 

Se você tem alguma dúvida ou sugestão acerca desta política de privacidade e segurança ou sobre quaisquer outras, entre em contato.

 

7. Trocas e Devoluções

 

7.1. INFORMAÇÕES GERAIS

 

A CartonCup preocupada em garantir a satisfação dos seus clientes elaborou a sua política de trocas e devoluções baseada no código de defesa do consumidor.

 

7.2. COMO TROCAR OU DEVOLVER POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA

 

7.2.1. Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos contados a partir a partir da data de entrega do(s) produto(s), conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

 

7.2.2. Para solicitar uma troca ou devolução, nos envie um e-mail para contato@cartoncup.com.br com todas as informações referente à compra como: - Assunto do e-mail: Troca ou Devolução; - Nome completo; - Produto / Quantidade; - Número do Pedido; - Motivo da Troca ou Devolução;

 

7.2.3. Nós então analisaremos a sua solicitação e responderemos por e-mail em até 2 (dois) dias úteis. Em nossa resposta, se sua solicitação estiver dentro do prazo e das situações cobertas pela nossa política, você receberá as instruções para postagem em Agência dos Correios, bem como o endereço para onde a mercadoria deve ser enviada para o processamento da troca ou devolução.

 

7.2.4. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação do lacre original do fabricante, sem violação da etiqueta, acompanhado da nota fiscal, do manual e de todos os acessórios (se houverem).

 

7.3. COMO TROCAR OU DEVOLVER POR DEFEITO

 

7.3.1. Você pode solicitar uma troca ou devolução por defeito e problemas de qualidade do produto até 30 dias corridos contados a partir da data de entrega do(s) produto(s).

 

7.3.2. Para solicitar uma troca ou devolução, nos envie um e-mail para contato@cartoncup.com.br com todas as informações referente à compra como: - Assunto do e-mail: Defeito; - Nome completo; - Produto / Quantidade; - Número do Pedido; - Motivo da Troca ou Devolução.

 

7.3.3. Nós então analisaremos a sua solicitação e responderemos por e-mail em até 2 (dois) dias úteis. Em nossa resposta, se sua solicitação estiver dentro do prazo e das situações cobertas pela nossa política, você receberá as instruções para postagem em Agência dos Correios, bem como o endereço para onde a mercadoria deve ser enviada para o processamento da troca ou devolução.

 

7.3.4. O (s) produto (s) serão analisados pela CartonCup e se for constatado que não há defeito do produto, o mesmo será reenviado para o cliente. Os custos de reenvio serão de obrigação do cliente.

 

7.4. CUSTO DO FRETE

 

Os custos do frete da troca ou devolução serão por conta da CartonCup nas seguintes situações: Produto entregue em desacordo com o pedido. Produto ou embalagem avariada no transporte. Produto entregue com defeito.

 

7.5. CONSIDERAÇÕES FINAIS

8. Frete

Os produtos serão encaminhados aos Correios em até 3 dias úteis após o pagamento aprovado.

 

Confira sempre o produto ao recebê-lo. A CartonCup se exime da responsabilidade de reparar, trocar ou restituir produtos que apresentem sinais claros de mal uso.